Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: EDUANPURNA (Urología & Andrología Duarte)
• NIF: B70260575
• Dirección: Av. de las Conchiñas, 11, 1.º D, 15010 A Coruña
• Correo electrónico: info@urologiaduarte.es · Teléfono: 981 276 009

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto. Nombre, teléfono o correo electrónico y el mensaje que escriba. Los usamos únicamente para responder a su consulta y, si lo solicita, gestionar una cita. Le pedimos que no incluya información clínica en el formulario: si necesita compartirla, lo haremos en consulta.

Teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Si contacta por estos medios, tratamos los datos que nos facilite con la misma finalidad. Al usar WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), con sus propias condiciones de privacidad.

Analítica web (Google Analytics 4). Solo si acepta las cookies de medición, recogemos datos estadísticos de navegación (páginas vistas, dispositivo, origen aproximado de la visita y clics en los botones de contacto) para mejorar la web. No se usan con fines publicitarios.

Mapa (Google Maps). El mapa se carga solo si lo acepta o pulsa «Mostrar mapa». Desde ese momento, Google puede tratar datos técnicos de su navegador.

Seguridad del formulario. Para evitar envíos masivos se usa un contador temporal basado en un resumen cifrado (hash) de la dirección IP, que no permite identificarle y se descarta en la hora siguiente. El registro de envíos guarda solo la fecha, el resultado y la página de origen, sin datos personales.

Base jurídica

• Responder a su consulta o gestionar su cita: su solicitud y la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que presta al marcar la casilla del formulario.
• Analítica y mapa: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento desde la política de cookies.

Conservación

Los datos de contacto se conservan el tiempo necesario para atender su solicitud y, como máximo, doce meses desde el último contacto, salvo que pase a ser paciente, en cuyo caso se aplicará la normativa sobre historia clínica. Los datos de analítica se conservan un máximo de 14 meses.

Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso, como encargados del tratamiento y solo para prestar su servicio:

• Informática Oleiros: mantenimiento y alojamiento de la web y del correo electrónico.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics y Google Maps, solo con su consentimiento. Google puede transferir datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a info@urologiaduarte.es o a la dirección postal indicada, adjuntando un documento que acredite su identidad. Si considera que sus derechos no se han respetado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Los formularios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años. Las consultas sobre menores deben realizarlas sus padres o tutores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La fecha de la última actualización figura en esta página.